Notre solution « kit de campagne marketing » permettra à ce leader mondial des services de qualité de vie de gagner du temps et de l’argent.

LE CONTEXTE
Depuis 10 ans, Vital Communications a établi une relation de confiance avec ce leader mondial des services de qualité de vie. L’entreprise nous a contactés en novembre 2014 pour nous demander si nous pouvions élargir l’offre de services que nous lui offrons : nous avons discuté de notre contrat actuel, des livraisons des produits, avec le Directeur des approvisionnements, qui nous a donné un brief clair incluant les objectifs et exigences attendus pour cette campagne.

Le client souhaitait établir des programmes promotionnels destinés à plus de 800 sites de restauration, comprenant prospectus, brochures, affiches, publicité sur le lieu de vente et étiquettes, visant à afficher les derniers prix appliqués sur chaque site, ceux-ci étant revus tous les deux mois.

UN SERVICE VITAL
À compter de mai 2015, nous nous sommes engagés à fournir un service de distribution des campagnes marketing internes du client ; celles-ci sont destinées aux restaurants des hôpitaux, des universités, des écoles et des sites militaires. Une campagne type se compose d’environ 40 produits différents, actuellement distribués sur plus de 132 sites. Nous avons progressivement augmenté nos capacités, pour livrer 200 articles sur 800 sites dès septembre 2015. Les divers produits sont préparés et emballés dans notre entrepôt et livrés dans un « kit de campagne marketing » sur mesure.

DES SOLUTIONS LOGISTIQUES DE POINTE
C’est en grande partie grâce à l’expertise d’Office Depot, en termes de stockage et de logistique, que Vital s’est vu confier ces prestations de services. L’approvisionnement des produits, ainsi que des PLV, des affiches, des cartes de fidélité, et des articles associés sont regroupés en un seul colis avant d’être livrés à leur destination finale.

Vital garantit le respect des délais de livraison imposés par le client pour chaque campagne. Dès la réception des visuels définitifs, nous procédons à une vérification des modèles afin de s’assurer qu’ils sont prêts à être imprimés, puis nous mettons en route les processus d’approvisionnement. Les échéances sont clairement définies et approuvées par tous les acteurs concernés, afin de livrer chaque campagne selon le planning validé avec notre client.

TRANSPARENCE ET ÉCONOMIES
Vital offre une solution qui garantit une réduction les délais de livraison sur chaque site, grace à un centre de contrôle unique et une gestion transparente de chaque programme. Les avantages de cette solution constatés par notre client sont :

  • La réduction des dépenses totales précédemment occasionnées par les campagnes
  • La possibilité d’une gestion « mensuelle », qui permet un plus grand succès de l’offre et une augmentation du ROI
  • La réduction interne du temps de gestion de chaque campagne
  • Un fournisseur unique qui contrôle le flux de A à Z, de la préparation à la livraison, en passant par l’emballage des kits
  • L’accès à la plateforme EPOCH qui assure la transparence de la gestion du programme à chacune de ses étapes
  • Des économies supplémentaires sur les circuits de distribution grâce à la mise en place d’une livraison unique avec les produits Office Depot précédement livrés seuls
  • Des services complémentaires, tels que la conception ou la production numérique